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縣級供電企業在第二批主題教育中堅持問題導向
把群眾關心的問題作為“改”的重點

        發布時間:2019-12-19        

第二批“不忘初心、牢記使命”主題教育在群眾家門口開展,群眾感受更直接、更深切,期望和要求也更高。公司系統各縣級供電企業堅持問題導向,把群眾關心的熱點難點問題作為“改”的重點,讓群眾感受到主題教育帶來的真變化、真改進、真提升。

  浙江嘉興平湖公司唱好“籌劃、調研、落地”三部曲,把為民服務付諸于解決具體問題的實際行動,讓用電辦電成為群眾的省心事。一是唱好精心部署“籌劃曲”。理論學習中心組圍繞“優化營商環境”開展3次集中學習研討,根據不同類型客戶的不同特點研討提升業擴報裝時限的具體方案,形成一把手抓總,負責人抓細,合力抓落實的工作格局。二是唱好深入現場“調研曲”。將管轄范圍劃分為6個網格責任區,領導班子成員分別認領1個責任區、掛鉤5個重點客戶,深入用電現場調研、全過程跟蹤服務,從業務流程中找準問題癥結,追根溯源進行分析研判。三是唱好便民舉措“落地曲”。明確“隨報隨接,將整體辦電時間壓降到最低”的提升方向,提出“優化內部流程,前移施工時間”的解決辦法,落實在客戶配套工程申請接入前確保提前完工的措施,保證客戶以最簡流程獲得最滿意服務。

  福建南平武夷山公司緊盯為民服務解難題目標,聚焦當地特有的制茶保電、原始森林護線等地域供電服務難題,積極探索特色化解決方案,推動主題教育走深走實。一是堅持學思踐悟,服務綠色促發展。深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想,專題學習研討習近平總書記關于“綠水青山就是金山銀山”重要講話精神,研究推出茶企智慧用電、清潔用電等7項助力綠色發展的具體舉措。二是找準矛盾焦點,精心謀劃解難題。針對武夷山自然保護區原始森林樹木保護要求及調研中反映最強烈的樹線矛盾,進行立窄基塔、線路纜化等技術攻關,與國家森林公園執法隊協作開展科學削枝,綜合施策解決問題,實現區域供電故障率降低68%。三是加大整改力度,心系百姓優服務。圍繞廣大茶企茶農最迫切的制茶負荷突增引發跳閘的難點問題,組織開展“黨旗引領、攻堅突破”制茶配網建設專項行動,累計消除制茶高故障線路12條,增加制茶負載容量27%,讓茶企茶農放心、安心、舒心。

  四川綿陽北川公司把精準扶貧作為主題教育的生動實踐。一是派出“第一書記”助脫貧。選派三名優秀黨員出任駐村“第一書記”,深化精準幫扶成效。建立“321+”產業扶貧模式,幫助村民拓寬致富渠道、提升致富能力。二是建立“綠色通道”助增收。開通電力綠色通道,精準對接村鎮集體經濟,主動為中羌藥材加工、養殖等產業服務,確保用電即辦即用。常態化走訪客戶,現場釋疑解難,累計走訪3800余戶,現場解決用電問題127個。三是開展“結對共建”助攻堅。突出“兩不愁三保障”,發揮行業特點,組織供電所黨支部與當地政府、村組建立三方“結對共建”模式,協同破除生產生活難題,加快脫貧步伐。

  山西晉城陽城公司堅持以人民為中心的發展思想,主動回應群眾關切,扎實解決實際難題。一是直面問題找癥結。下發征求意見表34份,廣泛征求群眾意見建議,梳理歸納匯總對領導班子意見建議13條,對班子成員43條。結合漠視侵害群眾利益問題專項整治,領導班子刀刃向內找準問題癥結,直面問題提出務實舉措。二是上門解難送服務。以主動爭時間,用真心解難題,推動各項措施辦法有效落地。組織黨員服務隊上門走訪企業客戶,積極了解用電情況,為企業量身定制用電方案。同時,通過短信、微信、電話等與客戶建立良好溝通,方便客戶安排生產。三是崗位實踐提質效。以“煤改電”改造工程為抓手,組織黨員骨干扎根現場,積極協調地方政府配套支持政策,保質保量、快馬加鞭推進工程項目,當前已完成5個鄉鎮11個村莊共計1845戶的“煤改電”改造任務。

  河南漯河臨潁公司圍繞助力脫貧攻堅,為農民群眾服好務、解難題。一是開展調研,精準“解”。班子成員領任務、定計劃,深入扶貧村調查研究,主動問計問需,傾聽意見建議,明確把產業發展作為助力脫貧的治本之策,探索“政企捐資建廠搭平臺、企業技術幫帶出項目、村民出力生產搞創收”三方協作共贏的特色模式。二是黨建引領,廣泛“解”。結合開展“四個一”主題黨日活動,實施黨員責任區劃片包干、黨員示范崗服務上門,組織每名黨員為群眾辦一件好事、解決一個實際困難。主題教育期間,高質量完成27個貧困村電網升級改造,為農民節約灌溉支出28萬余元。三是問題導向,務實“解”。堅持刀刃向內,聚焦農村存在的長期低電壓、頻繁停電等突出問題,以及吃拿卡要、違規收費等侵害群眾利益行為,下重拳開展專項整治。針對供電服務員工黨員素質短板,加強學習教育和日常管理,提升服務意識和服務能力,暢通服務“最后一百米”,增強農民群眾獲得感。

  縣級供電企業堅持群眾有所呼、我就有所應,用實招硬招切實做到知民情、解民優、暖民心,用看得見、體會得到的變化回應群眾的關切和期盼。河北保定阜平公司立足國家級貧困縣實際,聚焦易地扶貧搬遷、美麗鄉村建設、光伏發電等扶貧產業用電問題,明確整改措施、主體、時限,實施“周報告、周推進、周落實”工作機制,對已整改問題開展群眾滿意度測評,在助力打贏扶貧攻堅戰中踐行初心使命。山東臨沂費縣公司堅持靶向發力,大力推廣新型清潔取暖技術,開辟綠色通道、提供技術指導,主動解決農村地區集中供暖“老大難”問題。完成涉及1200余戶、近15萬平米的3個電采暖項目。江蘇淮安漣水公司堅持目標導向、問題導向,開展三相負荷不平衡治理、高損臺區排查、供售電量偏少臺區專項整治,以及互感器、計量電能表故障處理等專項行動,做好線損指標每日監測,發現問題立行立改、即知即改,確保同期線損治理取得實效。安徽阜陽阜南公司將“改”字貫徹主題教育始終,結合漠視侵害群眾利益問題專項整治,針對群眾反映強烈的低電壓問題,通過采取配變增容、更換低壓導線、平衡三相負荷等措施,切實幫助群眾排憂解難。吉林遼源東遼公司著眼解決群眾用電需求,班子成員采取蹲點調研、解剖麻雀等方式深入客戶服務和施工現場,傾聽“刺耳聲”、解決“最盼事”,發現問題25項,現場整改14項。新疆喀什疏附公司深入調研當地“花卉苗圃”扶貧產業用電難題,提出“省時、省力、省錢”的服務舉措,快速解決兩處現代化花房的溫控設備用電問題,為客戶節約成本8萬余元,讓群眾真切感受到主題教育帶來的獲得感、幸福感、安全感。

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